반복 답변은 짧은 약어로 끝내세요.

Reply Expander는 스마트스토어, 쿠팡, 해외몰 판매자가 매일 반복하는 반품, 교환, 배송, 주문 변경 답변을 짧은 영어 약어로 빠르게 입력하게 해주는 Windows/macOS 데스크톱 앱입니다.

CS 답변은 빨라야 하고, 표현은 흔들리면 안 됩니다.

반품, 교환, 배송 지연, 재입고, 주문 변경 문의는 매일 반복됩니다. 매번 새로 쓰면 시간이 쌓이고, 복사 붙여넣기만 하면 말투가 어색해지기 쉽습니다.

이 앱은 실제 판매자가 자주 쓰는 답변을 약어로 불러오고, CSV에서 문구를 직접 고칠 수 있게 만들어 반복 답변 시간을 줄이는 데 집중합니다.

로컬에서 실행하고, 약어와 문구는 CSV로 직접 관리합니다.

짧은 영어 약어: 예: ``hi처럼 짧게 입력해 긴 고객응대 답변을 바로 확장합니다.
CSV 직접 수정: 기본 문구를 그대로 쓰거나, 판매자님의 브랜드 말투에 맞게 수정할 수 있습니다.
10개 언어 카탈로그: 한국어, 영어, 일본어, 중국어 간체/번체, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어 답변 카탈로그를 제공합니다.
Windows/macOS 제공: Windows용 설치 파일과 macOS용 패키지를 함께 제공합니다.
로컬 실행: 답변 문구와 CSV는 사용자의 컴퓨터에서 관리됩니다. 고객정보를 외부 서버로 보내는 구조가 아닙니다.
판매자 CS 중심: 배송, 반품, 교환, 재입고, 주문 변경처럼 온라인 판매자가 자주 받는 문의 흐름에 맞춰 구성했습니다.
구매 후 바로 시작: Windows는 exe, macOS는 pkg 파일로 설치하고 앱을 켜둔 상태에서 약어를 입력하면 됩니다.

Windows 11과 macOS Ventura 이상을 기준으로 확인했습니다.

결제 방식에 맞는 판매처를 고르거나 무료 CSV 스타터 팩으로 문구를 먼저 확인할 수 있습니다.

한국어 상품 설명과 원화 가격을 기준으로 구매하고 싶다면 CTEE 상품 페이지를 이용하세요.

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구매 전 먼저 써볼 수 있도록 온라인 판매자 CS 답변 CSV와 체크리스트를 무료로 준비했습니다.

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